Esforçamo-nos para que as imagens dos produtos sejam fieis às cores e detalhes, mas variações de monitor, iluminação ou edição podem fazer as cores parecerem ligeiramente diferentes.
Como sei se o produto está em estoque?
No elemento de seleção de cores da página, os itens indisponíveis aparecerão destacados por uma cor diferentes dos demais e marcados com um traço. Para produtos já adicionados ao carrinho, você receberá uma mensagem de " indisponível para entrega" ao tentar finalizar o pedido.
Qual o valor do frete e há frete grátis?
Trabalhamos com diferentes promoções de frete e faixas de pedido mínimo por região. Confira na home do site quais condições estão disponíveis.
Como proceder se quiser trocar ou devolver um produto?
Você poderá devolver seu pedido em até 7 dias após o recebimento do item. Para efetuar a solicitação, procure a página de trocas e devoluções no rodapé do site e entre em contato.
E se o produto veio com defeito ao receber?
Verifique imediatamente ao receber. Se constatar defeito, entre em contato conosco informando número do pedido, preferencialmente com fotos ou vídeos do problema, para que possamos autorizar devolução/troca o mais rápido possível.
Posso trocar meu produto em loja física?
As trocas poderão ser feitas somente nas unidades onde as peças foram adquiridas, regra válida para compras no site e em lojas físicas.
